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スクリーンショット
説明
NTTドコモが提供するサービス「あんしん遠隔サポート」をご利用いただくためのアプリです。このアプリを利用することで、「あんしん遠隔サポートセンター」のオペレーターが、お客様のiPhone・iPadの画面を確認しながら、操作や設定など、お客様のお困りごとをサポートできます。 ※ 「あんしん遠隔サポート」のサービス概要、サポート対応機種等は「ドコモのホームページ」にてご確認ください。 ※ 本アプリのご利用（アプリバージョンアップを含む）には別途パケット通信料がかかります。 ※ 本アプリはNTTドコモが提供するサービス「ネットトータルサポート」でもご利用いただけます。 【ご利用の流れ】 ①あんしん遠隔サポートセンター（専用電話番号（無料））へお電話ください。 （iPhoneは、このアプリの「お困りごとを選択する」を選択し、画面に表示された案内に沿って進んだ後に「電話でお問い合わせ」から発信できます） ②オペレーターの案内に従い、オペレーターから案内された6桁の接続番号をアプリに入力します。 ③オペレーターとの接続が完了し、オペレーターがお客様の画面を確認します。
アップデート内容
品質向上のための軽微な修正をしました。
販売元: NTT DOCOMO, INC.
バンドル ID: com.rsupport.ntt
年齢区分: 4+
必要 iOS: 17.0
対応言語: JA
リリース: 2017年9月21日
更新: 2026年9月10日
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